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退换货须知

1、 如果您收到的商品存在质量问题、发错货、与约定不符等退换货事由,您可以联系卖家协调退货、换货;


2、 如果确实存在退换货事由,而卖家不予受理,您可以联系商城客服,我们会帮您协调处理;


3、 您申请退换货时,需提交相关凭证:


1)质量问题凭证:商品存在质量问题的检测凭证,品牌商专业检测凭证或国家质量监督局开具的质量检测报告(每一页的图片,包括封页)等;


2)商品非正品凭证:品牌商鉴定报告等;


3)其他凭证:商家承认商品有质量问题或非正品的聊天记录截图、真假商品对比图片等作为参考。